電話錄音軟件 常見功能介紹
電話錄音軟件 常見功能介紹
電話錄音能給您帶來什么？當(dāng)和客戶發(fā)生糾紛時(shí)，電話錄音可以作為法律依據(jù)；優(yōu)秀業(yè)務(wù)員與客戶溝通的電話錄音，可以拿來作為新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)教材；電話錄音還可以做為員工考核的幫手，讓您不用時(shí)刻監(jiān)督也知道上班期間工作人員是否進(jìn)行過電話私聊。。。
電話錄音軟件功能介紹：
通話錄音：可對(duì)普通電話線、分機(jī)、ISDN，中繼線、匯線通進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音；
循環(huán)錄音：根據(jù)指定錄音空間循環(huán)錄音，自動(dòng)分批清除最久錄音；
定時(shí)錄音：可預(yù)設(shè)錄音時(shí)間，可以指定一段時(shí)間內(nèi)才錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音；
靈活錄音：可以指定與哪些特定電話號(hào)碼通話時(shí)不需錄音；
通話實(shí)時(shí)在線聽：在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)查詢?nèi)我粋�(gè)通道錄音；
錄音查詢：可以根據(jù)任意給定的條件對(duì)錄音備份資料進(jìn)行快速回放查聽。
并行操作：錄音和通話記錄檢索重放同時(shí)進(jìn)行；
網(wǎng)絡(luò)功能：可通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理和對(duì)錄音查找放音；
權(quán)限管理：用戶權(quán)限分級(jí)管理；
安全可靠：分級(jí)密碼權(quán)限管理，通話記錄保密性強(qiáng)；
檢索快速：可實(shí)現(xiàn)通道號(hào)碼，通話日期，電話號(hào)碼，等檢索打印功能；
打印功能：將查詢結(jié)果進(jìn)行列表、匯總、分組、打印等；
操作日志：系統(tǒng)具有完整的操作日志，記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。
應(yīng)用范圍
政府機(jī)關(guān)、商業(yè)貿(mào)易、電子商務(wù)、物流貨運(yùn)、醫(yī)藥保健、廣告?zhèn)髅�、房地產(chǎn)中介、娛樂健身、旅游快遞、餐飲酒店、客戶服務(wù)中心等眾多行業(yè)
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